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SERVICE
お客様が付加価値の高い業務に集中できる環境を提供する
概要
Vmware等の仮想基盤、AWS等のPublic Cloudに関わらず、サービスが稼働する環境全般の運用・管理を行います。
主な管理項目
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ネットワーク機器(死活、設定情報等)
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ネットワーク管理(トラフィック量、経路、IPアドレス等)
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サーバ構成管理(機器構成、OSやミドルウェアのバージョン等)
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上記構成の脆弱性情報管理
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システム変更管理
主な運用項目
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ネットワーク機器設定変更
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脆弱性パッチ適用
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ユーザアカウント追加/変更/削除
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各種システムのバックアップ
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システム障害時の対応(アプリケーションの障害はエスカレーションまで)
サービス提供までの流れ(基本形)
規模によって異なりますが、2~6ヵ月ほどの期間となります。
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