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SERVICE

お客様が付加価値の高い業務に集中できる環境を提供する
概要
 Vmware等の仮想基盤、AWS等のPublic Cloudに関わらず、サービスが稼働する環境全般の運用・管理を行います。

主な管理項目
  • ネットワーク機器(死活、設定情報等)
  • ネットワーク管理(トラフィック量、経路、IPアドレス等)
  • サーバ構成管理(機器構成、OSやミドルウェアのバージョン等)
  • 上記構成の脆弱性情報管理
  • システム変更管理

主な運用項目 
  • ネットワーク機器設定変更
  • 脆弱性パッチ適用
  • ユーザアカウント追加/変更/削除
  • 各種システムのバックアップ
  • システム障害時の対応(アプリケーションの障害はエスカレーションまで)

サービス提供までの流れ(基本形)
SERVICE‗運用‗図式.png
規模によって異なりますが、2~6ヵ月ほどの期間となります。
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